Pogoji uporabe storitev

To so splošni pogoji, pod katerimi se izvajajo naše rezervacije.
Hitre povezave

Splo┼íni pogoji so temeljni del te pogodbe o rezervaciji, sklenjene med dru┼żbo HUD d.o.o. (v nadaljevanju "dru┼żba") in njenimi strankami. World Discovery je krovna blagovna znamka za ┼ítevilne blagovne znamke, navedene na spletnem mestu World Discovery. Ko stranka izpolni rezervacijo, se domneva, da sprejema te splo┼íne pogoje.┬á

Stranka se strinja s temi pogoji in dolo─Źili z naro─Źilom storitev pri podjetju prek spletne strani, e-po┼íte, telefona, s pla─Źilom brez predhodnega naro─Źila ali na kakr┼íen koli drug na─Źin.

Stranka je odgovorna za vse stro┼íke in posledice, ki lahko nastanejo zaradi napa─Źnih podatkov, ki jih je navedla ob rezervaciji.

Blagovna znamka podjetja in spletna stran ter vsi njeni sestavni deli (programska koda, oblikovanje, fotografije, besedilo itd.) in vse podstrani so intelektualna lastnina lastnikov podjetja in zato za┼í─Źiteni z avtorskimi pravicami. Vsako kopiranje, uporaba ali zloraba blagovne znamke in/ali spletnega mesta ter njegovih sestavnih delov je predmet sodnega postopka v skladu z lokalno zakonodajo.

Zavezujemo se, da bomo po svojih najbolj┼íih mo─Źeh zagotavljali aktualne in to─Źne informacije na spletnem mestu dru┼żbe. Vendar ne moremo biti odgovorni za napake, opustitve ali rezultate, ki bi jih lahko dobili zaradi napa─Źne uporabe ali napa─Źnega razumevanja teh informacij. Pridr┼żujemo si pravico, da popravimo napake takoj, ko smo nanje opozorjeni, in na splo┼íno, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremenimo celotno spletno mesto ali njegov del in te pogoje brez kakr┼íne koli odgovornosti, ki bi utegnila nastati zaradi tega. Veljajo pogoji, ki so v ─Źasu va┼íega odhoda najbolj aktualni.

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest, ki niso v naši lasti. Nikakor ne moremo biti odgovorni za zagotavljanje teh povezav za dostop do teh spletnih mest in zunanjih virov ter ne moremo prevzeti nobene odgovornosti za vsebino, oglaševanje, izdelke, storitve ali drugo gradivo na teh zunanjih spletnih mestih ali virih, ki jih naša ekipa ni odobrila ali preverila.

Vse fotografije so simboli─Źne.

Vsi podatki, ki jih stranka kadar koli predlo┼żi, se uporabljajo samo za namen njene rezervacije. Izven tega bodo ostali zasebni in zaupni, razen v primerih, ki jih dolo─Źa zakon.

Vse informacije, ki jih posreduje podjetje (spletne strani, promocijsko gradivo, informacije drugih agencij), so strogo informativne in jih je mogo─Źe odpovedati, spremeniti ali dopolniti zaradi gostega prometa, vi┼íje sile ali drugih nepredvidenih okoli┼í─Źin.

Izrazi, ki jih uporabljamo, in njihove razlage

Paket - celoten paket storitev, ki ga je naro─Źnik rezerviral in je opredeljen kot izlet, enodnevno potovanje ali po─Źitnice.

Dejavnost - Posamezna dejavnost ali dejavnost v paketu.

100% Zagotovljeno vra─Źilo denarja - ─îe storitve ne moremo opraviti, kot smo obljubili, in stranka ni zadovoljna, mora prito┼żbo sporo─Źiti neposredno na┼íemu osebju v manj kot 24 urah po opravljeni dejavnosti. ─îe se o zadevi dogovorimo, lahko stranka dobi nazaj denar, ki ga je pla─Źala za to dolo─Źeno dejavnost, ne pa tudi za celoten paket.

Jamstvo najbolj┼íe cene - Trudimo se ponuditi najbolj┼íe mo┼żne cene. ─îe konkurenca ponuja popolnoma enako dejavnost ali paket po ni┼żji ceni, bomo posku┼íali uskladiti njihovo ceno, ─Źe je to mogo─Źe. To ne velja po tem, ko je bila rezervacija potrjena.

Rezervacije in pla─Źila

─îe stranka ve─Ź kot 60 dni pred datumom potovanja rezervira paket ali dejavnost s skupno ceno 500 EUR ali ve─Ź, ob potrditvi rezervacije zahtevamo pla─Źilo najmanj 25% pologa, preostanek pa je treba pla─Źati 60 dni pred datumom odhoda.

─îe stranka rezervira v 60 dneh pred datumom odhoda, mora ob potrditvi rezervacije pla─Źati celoten znesek.

─îe ni druga─Źe dogovorjeno, je treba pla─Źilo opraviti na na─Źin in ob ─Źasu, ki sta navedena na spletnem mestu.

Ne moremo zagotoviti razpolo┼żljivosti na ┼żeleni datum in uro, preden je pla─Źilo ali polog dokon─Źno zaklju─Źen.

─îe 60 dni pred datumom odhoda ne prejmete celotnega pla─Źila, si pridr┼żujemo pravico do odpovedi dejavnosti ali paketa in menimo, da se polog ne vra─Źa ne glede na strankino zavarovanje za primer odpovedi.┬á

─îe stranka zamudi s pla─Źilom, preden rezervacijo prekli─Źemo, je dol┼żna pla─Źati zamudnino v vi┼íini 19 EUR na dan od prvega dne po roku pla─Źila, razen ─Źe se pisno dogovorimo druga─Źe.

─îe stranka v 7 dneh po prejemu opomina ne poravna vseh zapadlih pla─Źil (vklju─Źno z morebitnimi pristojbinami) v celoti, si pridr┼żujemo pravico, da rezervacijo obravnavamo, kot da jo je stranka odpovedala.

Glede na razpolo┼żljivost izbranih aran┼żmajev bomo dejavnost ali paket potrdili z izdajo potrditvenega ra─Źuna. Ta ra─Źun bo poslan stranki, ki je rezervirala dejavnost ali paket, ne glede na ┼ítevilo oseb v skupini. Stranka mora ra─Źun skrbno preveriti in nas nemudoma kontaktirati, ─Źe se kateri koli podatek na potrdilu ali katerem koli drugem dokumentu zdi napa─Źen ali nepopoln.

Odpoved ali/in spremembe

Glede na ─Źas odpovedi in posebno kategorijo strankine rezervacije veljajo naslednje odpovedne pristojbine:

Za na─Źrtovane enodnevne izlete:

  • 100% stro┼íkov potovanja se povrne za odpovedi do 48 ur pred odhodom.
  • V primeru odpovedi manj kot 48 ur pred odhodom ali neudele┼żbe na potovanju se ne povrne ni─Ź (0%) stro┼íkov potovanja.
Za ve─Źdnevne ali zasebne enodnevne izlete brez nastanitve:
  • 80% stro┼íkov potovanja se povrne za odpovedi do 31 dni pred odhodom.
  • Pri odpovedi od 10 do 31 dni pred odhodom se povrne 0% stro┼íkov potovanja.
  • Noben (0%) stro┼íek potovanja ne bo povrnjen v primeru odpovedi v manj kot 10 dneh pred odhodom ali v primeru neudele┼żbe na potovanju.

Enodnevne dejavnosti brez nastanitve:

  • 100% stro┼íkov potovanja bo povrnjenih v primeru odpovedi do 7 dni pred odhodom.
  • 50% stro┼íkov potovanja bo povrnjenih v primeru odpovedi med 3 in 7 dnevi pred odhodom.
  • Noben (0%) stro┼íek potovanja ne bo povrnjen v primeru odpovedi v manj kot 3 dneh pred odhodom ali v primeru neudele┼żbe na potovanju.

Ve─Źdnevne dejavnosti ali izlet brez nastanitve:

  • 90% stro┼íkov potovanja se povrne za odpovedi do 31 dni pred odhodom.
  • 50% stro┼íkov potovanja bo povrnjenih v primeru odpovedi med 10 in 31 dnevi pred odhodom.
  • Noben (0%) stro┼íek potovanja ne bo povrnjen v primeru odpovedi v manj kot 10 dneh pred odhodom ali v primeru neudele┼żbe na potovanju.

Ve─Źdnevne po─Źitnice ali ve─Źdnevni izleti z nastanitvijo:

  • 95% stro┼íkov potovanja bo povrnjenih v primeru odpovedi do 90 dni pred odhodom.
  • 75% stro┼íkov potovanja bo povrnjenih za odpovedi med 61 in 89 dnevi pred odhodom.
  • 50% stro┼íkov potovanja bo povrnjenih v primeru odpovedi med 31 in 60 dnevi pred odhodom.
  • Noben (0%) stro┼íek potovanja ne bo povrnjen v primeru odpovedi v manj kot 30 dneh pred odhodom ali v primeru neudele┼żbe na potovanju.

Hut To Hut Pohodniške ture z nastanitvijo:

  • Za odpovedi do 60 dni pred odhodom se povrne 50% stro┼íkov potovanja.
  • 25% stro┼íkov potovanja bo povrnjenih v primeru odpovedi med 31 in 59 dnevi pred odhodom.
  • Noben (0%) stro┼íek potovanja ne bo povrnjen v primeru odpovedi v manj kot 30 dneh pred odhodom ali v primeru neudele┼żbe na potovanju.

Paketi za fantov┼í─Źino:

  • Depoziti so nevra─Źljivi
  • Za odpovedi do 60 dni pred odhodom se povrne 50% stro┼íkov potovanja.
  • 25% stro┼íkov potovanja bo povrnjenih v primeru odpovedi med 31 in 59 dnevi pred odhodom.
  • Noben (0%) stro┼íek potovanja ne bo povrnjen v primeru odpovedi v manj kot 30 dneh pred odhodom ali v primeru neudele┼żbe na potovanju.

Enodnevni ali ve─Źdnevni izleti z ladjo in kri┼żarjenja:

  • Od 150 ÔéČ (odvisno od vrste kri┼żarjenja) je treba pla─Źati nepovratno kavcijo, da rezervirate kri┼żarjenje in si zagotovite svoje mesto.
  • 100% preostalega zneska se povrne za odpovedi do 90 dni pred odhodom.
  • 90% preostalega zneska se povrne za odpovedi od 61 do 89 dni pred odhodom.
  • 50% preostalega zneska se povrne za odpovedi med 31 in 60 dnevi pred odhodom.
  • Noben (0%) stro┼íek potovanja ne bo povrnjen v primeru odpovedi v manj kot 30 dneh pred odhodom ali v primeru neudele┼żbe na potovanju.
  • Upo┼ítevajte, da za vsako zakupljeno plovilo, ki ga ponuja World Discovery, veljajo posebni pogoji. Ti pogoji odra┼żajo razli─Źne lastnosti, opremo in tveganja, povezana z vsakim posameznim plovilom. Bistveno je, da vsi potencialni zakupniki pred sklenitvijo zakupne pogodbe pregledajo in v celoti razumejo posebne pogoje, ki veljajo za izbrano plovilo.

V primerih odpovedi z zanemarljivimi stro┼íki za podjetje se bo podjetje za vsak primer posebej odlo─Źilo, ali bo znesek kazni za odpoved preneslo na prihodnjo rezervacijo stranke. Ta dobropis bo veljal za potovanje v enem letu od datuma odpovedi.

Vse pristojbine za prenos, pla─Źila (kreditne kartice) in zavarovanje se ne povrnejo.

─îe je bilo pla─Źilo opravljeno prek spleta ali s kreditno kartico, si pridr┼żujemo pravico, da v primeru vra─Źila odpovedi s strani stranke zadr┼żimo 5% pristojbino za obdelavo.

Rezervacija, ki jo opravi stranka, je obvezna, zato lahko stranka rezervacijo prekli─Źe izklju─Źno v skladu s temi splo┼ínimi pogoji.

─îeprav je to malo verjetno, lahko dru┼żba zaradi pomanjkanja minimalnega ┼ítevila udele┼żencev ali drugih nepredvidenih okoli┼í─Źin odpove ali spremeni na┼íe storitve. Dru┼żba si pridr┼żuje pravico do odpovedi ali spremembe izletov. V primeru odpovedi ali spremembe ene od na┼íih storitev vas bomo o tem obvestili v najkraj┼íem mo┼żnem ─Źasu.┬á

Dru┼żba si pridr┼żuje pravico, da brez predhodnega obvestila odpove, spremeni ali prilagodi katero koli ponudbo, vklju─Źno s spremembo krajev, poti in cen. V primeru spremembe si bo dru┼żba prizadevala nadomestiti nadomestne aran┼żmaje primerljive denarne vrednosti brez nadomestila in ne prevzema odgovornosti za izgubo u┼żitka zaradi teh sprememb. Vse to po─Źnemo za ─Źim bolj┼ío izku┼ínjo na┼íih strank.

─îe se zaradi okoli┼í─Źin, na katere nimamo vpliva, ali vi┼íje sile ne morete udele┼żiti izleta ali dejavnosti ali ─Źe vam izleta ali dejavnosti ne moremo ponuditi, dru┼żba ni odgovorna za odpovedi in niste upravi─Źeni do povra─Źila stro┼íkov.

Ko je izlet/aktivnost ┼że v teku, podjetje ne vra─Źa denarja, ─Źe na┼íe osebje ugotovi, da razmere ne omogo─Źajo varnega nadaljevanja v primeru ekstremnih vremenskih razmer ali druge vi┼íje sile.

Nekatere dejavnosti in znamenitosti na izletih so odvisne od vremena in delovnega ─Źasa, zato si dru┼żba pridr┼żuje pravico do spremembe programa izleta (itinerarja), vendar bo posku┼íala stranko o spremembi obvestiti ─Źim prej.┬á

─îe stranka nima ustrezne opreme, ki je potrebna za dolo─Źeno turo/aktivnost, si podjetje ali njegov predstavnik pridr┼żuje pravico, da zavrne strankino udele┼żbo na turi/aktivnosti brez mo┼żnosti povra─Źila stro┼íkov.┬á

Stranka lahko pred potrditvijo rezervacije brezpla─Źno spremeni rezervacijo. Po potrditvi rezervacije bomo posku┼íali ugoditi spremembam in dodatnim zahtevam, vendar razpolo┼żljivosti ni mogo─Źe zagotoviti. Dru┼żba si pridr┼żuje pravico, da v primeru kakr┼ínih koli sprememb rezervacije po opravljenem pologu zara─Źuna dodatne stro┼íke.┬á

Vsebina paketa, storitve in cena so vklju─Źeni v kon─Źno ponudbo. Kon─Źna ponudba je potrditvena izjava o izbranih storitvah in je del pogodbe podjetja z naro─Źnikom. Cena paketa ne vklju─Źuje (razen ─Źe ni dogovorjeno druga─Źe):

  • izbirni (neobvezni/dodatni) izleti in obiski,
  • morebitni stro┼íki pridobivanja in izdajanja vizumov,
  • hrana in pija─Źa ter druge dodatne storitve,
  • potovalno zavarovanje,
  • vse druge storitve, ki niso navedene v ponudbi.

Vse vrste posebnih storitev na kraju samem (enoposteljna soba v zadnjem trenutku, posebna prehrana itd.) pla─Źa stranka in jih je treba naro─Źiti med rezervacijo. ─îe stranka zahteva posebno storitev med potovanjem/aktivnostjo, jo mora pla─Źati neposredno vodniku ali predstavniku dru┼żbe, in sicer v valuti zadevne dr┼żave. Pridr┼żujemo si pravico do povi┼íanja cene in pravico do odpovedi.

Vse cene so v ÔéČ (evrih), ─Źe ni navedeno druga─Źe.

Dru┼żba lahko zahteva povi┼íanje pogodbene cene, ─Źe se po sklenitvi pogodbe pojavijo naslednje okoli┼í─Źine:

  • Sprememba menjalnega te─Źaja glede na datum objave programa,
  • Sprememba stro┼íkov prevoza (gorivo, cestnina itd.),
  • sprememba cen hotelov ali prevoznikov.

Dru┼żba lahko stranke o spremembi obvesti ustno ali pisno. Stranka lahko brezpla─Źno odpove potovanje, ─Źe je spremenjena cena vi┼íja za ve─Ź kot 10%, najpozneje v 48 urah po obvestilu. ─îe stranka ne odpove potovanja v navedenem roku, se ┼íteje, da se strinja s spremenjeno ceno. Objavljene cene so rezultat pogodbe dru┼żbe z dobavitelji/partnerji in se morda ne ujemajo s cenami, navedenimi na kraju samem, na destinaciji stranke.

─îe stranka zamudi na dejavnost, vam bomo vedno posku┼íali zagotoviti dejavnost kasneje, kot je bilo prvotno na─Źrtovano, vendar ─Źe to ne bo mogo─Źe, niste upravi─Źeni do povra─Źila stro┼íkov. ─îe veste, da boste zamudili, nas o tem ─Źim prej obvestite.

─îe iz kakr┼ínega koli razloga ┼żelite pred─Źasno kon─Źati katero koli dejavnost, niste upravi─Źeni do povra─Źila ali popusta.

Dru┼żba si pridr┼żuje absolutno pravico, da po lastni presoji zavrne rezervacijo iz katerega koli razloga in kadar koli. Stranke se strinjajo, da sprejmejo pooblastila in odlo─Źitve na┼íih zaposlenih, vodnikov in povezanih oseb.

Dru┼żba si pridr┼żuje pravico do odpovedi potovanja ali dejavnosti v kakr┼ínih koli okoli┼í─Źinah, vendar si bo prizadevala, da se temu izogne, razen ─Źe je to nujno potrebno.

Dru┼żba ni odgovorna za druge rezervacije, ki jih je stranka opravila pri drugih ponudnikih, kot so izleti, transferji, leti itd. V primeru spremenjenega na─Źrta potovanja Dru┼żba ne jam─Źi za ─Źas odhoda ali prihoda na potovanje.┬á

COVID-19 / Nadomestilo v izjemnih okoli┼í─Źinah

─îe vlada zapre meje ali uvede druge uradne omejitve, ki prepre─Źujejo potovanje v dr┼żavo na izbrani datum, vam nudimo brezpla─Źno spremembo datuma ali vra─Źilo denarja (razen minimalnih upravnih stro┼íkov, pristojbin za kreditne kartice in morebitnih kazenskih provizij ponudnikov nastanitve). V primeru spremembe datuma si pridr┼żujemo pravico do prilagoditve cene rezervacije glede na morebitno spremembo cene katerega koli dela naro─Źnikove ponudbe.

Vra─Źilo

─îe je dru┼żba dol┼żna stranki vrniti denar ali ─Źe je stranka ali dru┼żba odpovedala izlet ali dejavnost, mora dru┼żba vrniti denar v 15. delovnem dnevu od naslednjega dne odpovedi, ─Źe vra─Źilo izvede pred odhodom izleta ali dejavnosti, in v 30 dneh od dneva po zaklju─Źku izleta ali dejavnosti. ─îe pa obstajajo kakr┼íni koli stro┼íki, kot so stro┼íki odpovedi, kazni itd., ki jih je dru┼żba ┼że pla─Źala ali jih bo morala pla─Źati za storitve, ki niso bile opravljene zaradi odpovedi potovanja, navedene stro┼íke krije stranka.

Stranka mora zahtevati pisno povra─Źilo po elektronski po┼íti.

Zavarovanje

Stranka se lahko ob rezervaciji odlo─Źi za druga─Źno zavarovanje odpovedi, ki krije celotno ceno dejavnosti ali paketa.

Zavarovanje za primer odpovedi ne krije neupo┼ítevanja pla─Źilnih rokov brez predhodnega obvestila.

Dru┼żba ne povrne zavarovalnih stro┼íkov in pla─Źilnih provizij.

Osnovno zavarovanje odpovedi

V primeru odpovedi zaradi nepredvidenih okoli┼í─Źin stranka dobi celotno povra─Źilo.

Zavarovanje odpovedi krije naslednje: 

Bolezen - telesno ali du┼íevno stanje, ki ga potrdi zdravnik in zaradi katerega se ne morete udele┼żiti rezerviranega paketa.┬á

Po┼íkodba - telesna po┼íkodba, ki jo potrdi zdravnik in zaradi katere se ne morete udele┼żiti rezerviranega paketa.

Smrt - ali smrt va┼íih bli┼żnjih sorodnikov manj kot 3 tedne pred za─Źetkom potovanja.┬á

Pogoj za vra─Źilo denarja je pisna odpoved v 48 urah po nastanku razloga za odpoved.

Stranka, ki je kupila zavarovanje za primer odpovedi, lahko odpoved opravi najpozneje 72 ur pred za─Źetkom dejavnosti ali paketa, da bi bila upravi─Źena do povra─Źila.┬á┬á

Zahtevano dokumentacijo morate predlo┼żiti v 15 dneh po preklicu. Ko prejmemo va┼ío popolno dokumentacijo in potrdimo njeno veljavnost, vam v 90 dneh vrnemo denar.

Dokumentacija mora vklju─Źevati veljavno potrdilo o nezmo┼żnosti potovanja, iz katerega je razvidno, da stranka ni mogla potovati na datume, za katere je bila dejavnost ali paket rezerviran.

V skupinah 5 ali ve─Ź oseb, ki niso ─Źlani iste o┼żje dru┼żine, je do vra─Źila denarja upravi─Źenih najve─Ź 30% ─Źlanov skupine - na primer, ─Źe skupino sestavlja 10 oseb, lahko vra─Źilo dobijo najve─Ź 3 osebe.┬á

50% stro┼íkov nastanitve se ne povrne, ─Źe se odpoved odpove manj kot 45 dni pred za─Źetkom paketa.

Zavarovanje odpovedi premije - odpoved iz kakršnega koli razloga (CFAR)

Stranka dobi povra─Źilo v primeru odpovedi iz katerega koli razloga, znesek pa je odvisen od ─Źasovnega okvira odpovedi.

Pogoj za vra─Źilo denarja je pisna odpoved do 72 ur pred za─Źetkom dejavnosti ali paketa.┬á

Dru┼żba zagotavlja, da bodo najvi┼íji stro┼íki odpovedi manj kot 45 dni pred za─Źetkom paketa zna┼íali 30% stro┼íkov nastanitve, odvisno od politike odpovedi nastanitvenega obrata.┬á

Varnost in zasebnost

Vse stranke so odgovorne za svojo varnost in dobro po─Źutje. Nikogar od na┼íih strank ne spodbujamo k nevarnim dejavnostim ali pretiranemu u┼żivanju alkohola. Dru┼żba ne more prevzeti nobene odgovornosti, ─Źe stranka na primer preve─Ź pije ali se ukvarja z nevarnimi dejavnostmi in se zaradi tega po┼íkoduje, zboli, umre, utrpi izgubo ali ┼íkodo.

Vse stranke morajo pred rezervacijo temeljito oceniti svoje telesne sposobnosti in du┼íevne zmo┼żnosti za udele┼żbo na potovanjih dru┼żbe. V primeru nesposobnosti lahko dru┼żba zavrne strankino udele┼żbo.┬á

Vsi partnerji na prizori┼í─Źih (vklju─Źno z dejavnostmi, bari, restavracijami, klubi, nastanitvami ...) si pridr┼żujejo pravico, da stranki zavrnejo vstop ali jo odstranijo z dejavnosti/prireditev zaradi razli─Źnih razlogov, kot so opitost, nered, agresivnost, ┼żaljivo vedenje ali kakr┼íno koli protisocialno vedenje. Dru┼żba v teh primerih ne prevzema nobene odgovornosti in povra─Źila v takih okoli┼í─Źinah niso mogo─Źa.┬á

Nekateri programi vklju─Źujejo u┼żivanje alkohola in so primerni le za udele┼żence, starej┼íe od 18 let. Ob udele┼żbi je treba predlo┼żiti dokazilo o starosti. Kot dokazilo o starosti sprejemamo samo uradne osebne dokumente, kot so potni list, vozni┼íko dovoljenje in druge kartice, ki dokazujejo starost (18 let in ve─Ź). Med nesprejemljive osebne dokumente spadajo fotokopije, ┼ítudentske izkaznice in drugi osebni dokumenti, ki niso izdani s strani vlade.

Z rezervacijo se vsaka stranka strinja, da ima podjetje pravico objaviti vse fotografije in videoposnetke, ki so nastali med programom (fotografije in videoposnetki lahko vklju─Źujejo vsako stranko), v promocijske in komercialne namene. ─îe se stranka s tem ne strinja, mora to sporo─Źiti pred za─Źetkom ogleda/aktivnosti.

Vse stranke spodbujamo, da sklenejo potovalno zavarovanje in tako za┼í─Źitijo svojo finan─Źno nalo┼żbo.

Prito┼żbe

─îe se stranka prito┼żi, mora na to takoj opozoriti vodnika ali agenta za rezervacije. Tako ima na┼ía ekipa mo┼żnost, da po oceni prito┼żbe popravi situacijo. Morebitne spremembe ogleda v interesu zadovoljstva stranke se lahko izvedejo le, ─Źe je prito┼żba predstavljena med ogledom. Kasneje vlo┼żene prito┼żbe ne bodo upo┼ítevane. ─îe je prito┼żba predlo┼żena med potovanjem in te┼żava ostane nere┼íena, je treba v 24 urah po kon─Źanem potovanju dru┼żbi pisno predlo┼żiti ┼íe eno prito┼żbo.

V nekaterih primerih je dru┼żba posrednik med stranko in ponudnikom storitev. ─îeprav je na┼ía ekipa predana iskanju in zagotavljanju le najbolj┼íih storitev za vas, ne moremo biti odgovorni za napake, nezgode ali malomarnost tretjih oseb. V primeru te┼żav s katero koli storitvijo, ki jo izvaja na┼í ponudnik/partner, jih morate re┼íiti neposredno z njim.

Obveznosti 

Vse stranke morajo upo┼ítevati navodila dru┼żbe, ki so navedena v korespondenci, na spletni strani/bro┼íuri izdelka ali v navodilih vodnika dru┼żbe.┬á

Dru┼żba si pridr┼żuje pravico, da kadar koli prekli─Źe program, ─Źe stranka ne upo┼íteva navodil turisti─Źnega vodnika in se zdi, da bi lahko ogrozila varen in udoben potek ture, da se stranko lahko izklju─Źi iz celotne ture ali njenega dela. V tem primeru naro─Źnik nima pravice do povra─Źila stro┼íkov in mora pokriti vse dodatne stro┼íke, ki jih ima zaradi tega.

Stranke morajo razkriti vse pomembne informacije, ki bi lahko vplivale na izku┼ínjo ali druge stranke. ─îe bistvenih informacij dru┼żbi pred izku┼ínjo ne razkrijete in zaradi tega nastanejo dodatni stro┼íki, jih je dol┼żna kriti stranka.┬á

Od vseh strank se pri─Źakuje, da bodo spo┼ítovale lokalne zakone in predpise, in ─Źe tega ne bodo storile, bo podjetje razbremenjeno vseh obveznosti, ki bi jih sicer imelo v skladu s temi pogoji rezervacije. Za kakr┼íno koli ┼íkodo ali izgubo, ki jo povzro─Źi stranka, je odgovorna stranka. Celotno pla─Źilo za tak┼íno ┼íkodo ali izgubo je treba pla─Źati v danem trenutku neposredno ponudniku ali podjetju. ─îe stranka tega ne stori, je odgovorna za kritje vseh zahtevkov (vklju─Źno s pravnimi stro┼íki).

Vse stranke morajo imeti pri sebi vedno veljaven osebni dokument. Kot dolo─Źa zakon, mora imeti vsak dr┼żavljan ali obiskovalec dr┼żave pri sebi veljaven osebni dokument, in ─Źe ga policija zaprosi za identifikacijo, se stranka zaveda, da ji lahko grozi kazen, ─Źe tega ne stori.┬á

─îe stranka rezervira storitev v imenu dodatnih posameznikov, mora zagotoviti, da vsak dodatni posameznik izpolnjuje vse zahteve, ki jih dolo─Źi dru┼żba, ter da je seznanjen s temi pogoji in vsemi pogoji, pravili in omejitvami, ki jih dolo─Źi dru┼żba, ter se z njimi strinja.┬á

─îe stranka rezervira storitev za dodatno osebo, ki je mladoletna, izjavlja in jam─Źi, da je star┼í ali zakoniti skrbnik mladoletne osebe. Podjetje lahko po lastni presoji od stranke zahteva, da podpi┼íe obrazec o odpovedi odgovornosti ali prevzemu tveganja.

Naro─Źnik je odgovoren, da podjetje obvesti o kakr┼ínih koli zdravstvenih ali fizi─Źnih te┼żavah ali drugih okoli┼í─Źinah, ki bi lahko vplivale na zmo┼żnost naro─Źnika in drugih oseb, da varno sodelujejo pri kateri koli dejavnosti, ki je predvidena v okviru rezervirane storitve.

Sprostitev odgovornosti

Dru┼żba ni odgovorna za telesne po┼íkodbe ali premo┼żenjsko ┼íkodo zaradi (vendar ne omejeno na): fizi─Źnega napora, na katerega stranka ni pripravljena; naravnih sil (vi┼íja sila); trkov s kolesi, pe┼íci ali avtomobili; razmer na cesti, vklju─Źno, vendar ne omejeno na pomanjkanje robnikov in cesti┼í─Źa, ki so jih prizadele vremenske razmere; potovanje z letalom, vlakom, avtomobilom, ladjo ali drugim prevoznim sredstvom ali s kolesom, smu─Źmi, konji, pe┼í ali drugimi oblikami aktivnega ali pustolovskega potovanja; u┼żivanje alkoholnih pija─Ź; dr┼żavljanski nemiri; terorizem; okvara opreme; velika nadmorska vi┼íina; pomanjkanje ali omejen dostop do zdravstvene oskrbe v oddaljenih krajih ali ustreznost zdravstvene oskrbe, ko je zagotovljena.

Stranke, ki pred odhodom ne bodo predlo┼żile podpisanega izvzetja iz odgovornosti, se ne bodo smele pridru┼żiti potovanju in bo veljala standardna politika odpovedi.

Omejitve odgovornosti

Dru┼żba ni odgovorna za dodatne stro┼íke stranke, kot so obroki, prevoz ali dodatni hotelski stro┼íki, ki niso vklju─Źeni v ceno potovanja, vendar so lahko potrebni za prihod na za─Źetek ali konec potovanja ali z njega. Dru┼żba si pridr┼żuje pravico do sprememb poti in hotelov, ─Źe je to potrebno za izbolj┼íanje kakovosti potovanja ali za udobje in dobro po─Źutje strank.

Izgubljene stvari:

Dru┼żba ni odgovorna za izgubo potnih listov, vozovnic in drugih dokumentov ter za izgubo ali po┼íkodbo prtljage, osebne lastnine ali drugih stvari.

Splo┼íne pogoje in razmerja med stranko in podjetjem ureja lokalna zakonodaja brez upo┼ítevanja kolizijskih dolo─Źb. Stranka in podjetje se strinjata, da se podredita izklju─Źni pristojnosti pristojnega sodi┼í─Źa v Ljubljani, Slovenija.

Ko stranka izpolni ali potrdi rezervacijo, se domneva, da sprejema te splošne pogoje. 

Pravno ime podjetja: HUD, storitve, d.o.o.

Številka DDV: SI95311289

Registrska številka podjetja: 6613047000

Licenca organizatorja potovanja: 1733

Licenca turisti─Źnega agenta: 1734

Podatki za ban─Źno nakazilo:

Podjetje: HUD, storitve, d.o.o. 

Naslov: Trg Franca Kozarja 14, 1430 Hrastnik, Slovenija

IBAN: SI56 6100 0001 5029 527

Banka: Delavska Hranilnica d.d.

Banka: Delavska Hranilnica d.d.

Pogoji storitve za─Źnejo veljati na dan 07.27.2022

Rezervirajte avtenti─Źno bivanje na kmetiji v Sloveniji ┼íe danes
┬ę Avtorske pravice Bivanje na kmetiji Slovenija
Portfeljsko podjetje Odkrivanje sveta.